キャンセルポリシー・特商法・プライバシーポリシー

セッション・講座事前に、ご入金いただいております。原則・お申し込み後1週間以内にご入金ください。

ご入金後のキャンセルは承っておりませんが、ご事情のある場合申し出いただいければ、セッション・講座当日の1週間前までお待ちいたします。

万一、体調不良等で日程の変更が必要な場合は、ご予約時間までにご連絡いただければ、無料でご変更いただけます。
ただし、連絡なくキャンセルの場合、また直前（3日前）でのキャンセルが３回以上ある場合は、この限りではありません。

お振込の金額を、お申し込み時の目的と別の目的に差し替えること（セッション代を講座代金になど）は、いたしかねます。

外部主催者様との講座の場合は、主催者様のポリシーに準じます。

セッションは原則、オンラインで行っております。（ズーム・ライン・スカイプ・電話・メールなど）講座は、オンラインまたは対面の開催もございます。

オンラインサロン・オンラインセミナー・有料メルマガオンラインサロン・セミナーの入会時、録画配信・質問会開催以降は来月よりの課金、以前は当月よりの課金となります。

退会の際は、当月20日までにお申し出の場合、当月末にての退会になります。

メルマガは、まぐまぐの規定に準じます。

BASEでのお買い物 BASEサイトでの石の購入の際は、店舗とも共有のため売り切れの場合がございます。
さきにお問い合わせいただければ幸いです。万一、決済いただいて売約済の場合は、ご返金させていただきます。

パワーストーンの返品・交換パワーストーンは、一度触られたものは、他の方にお譲りすることはできません。
送付後は郵送中の破損・注文・写真と違うものが届いた以外の理由では不可となります。その場合、着後3日以内にお申し出ください。

オリジナル製作品に関しては、注文受注後3日以内はキャンセル可能ですが、それ以降は不可となります。
製作は、通常受注後、2週間～1か月いただいております。
事情がありお急ぎの方はお申し出ください。先に作らせていただきます。

店舗名　HEAVENLY　CRYSTAL
会社名　有限会社ケイプランニング
電話　050-3700-5387
※セッション中は電話に出れませんので、なるべくオンラインでお願いします。
heavenly-cyrstala@nifty.com
万一返信なき場合は、LINE@でお願いいたします。

住所　534-0014　大阪市北区鶴野町4
ご予約の方のみ、ご来店いただいております。
サイト　https://heavenly-crystal.com/

お支払方法　口座振り込み　クレジットカード　等

ヘヴンリイクリスタルは、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、特定の個人を識別できる情報を指します。

当社は、お申し込み時に、氏名、電話番号、メールアドレス、などの個人情報をお尋ねすることがあります。なお、銀行口座・クレジットカード等の決済に関しては、提携先決済機関にて管理されており、当社に開示されることはありません。

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

当社は、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、法令によって定められている場合は、（犯罪、緊急の命に関わること等）法令を優先いたします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
heavenly-cyrstala@nifty.com